Algemene voorwaarden

Relais Bourgondisch Cruyce – Brugge, België

Door in Relais Bourgondisch Cruyce te verblijven, gaat u akkoord met de onderstaande hotelvoorwaarden.
Voor annulerings-, wijzigings- en tariefvoorwaarden verwijzen wij naar onze aparte pagina Boekingsvoorwaarden.

• Check-in: vanaf 15:00

• Vroege aankomsten kunnen hun bagage achterlaten aan de receptie

• Check-out: 11:00

• Gasten moeten minstens 18 jaar zijn om te reserveren en in te checken

• Een geldig identiteitsbewijs kan gevraagd worden bij aankomst

• Stilteuren beginnen om 22:00

• Als kleinschalig boutiquehotel vragen wij gasten om te allen tijde rekening te houden met andere gasten

• Maximum 2 personen per kamer (strikt toegepast)

• Geen uitzonderingen voor baby’s of kinderen (brandveiligheidsregel)

• Bedden per kamertype:

  • Charming Small Room → queen-size bed

  • Alle overige kamertypes → king-size bed

  • Geen twin bedden beschikbaar

• Indien meer dan 2 personen voor één kamer arriveren, kan check-in geweigerd worden; de volledige reservatiekost blijft verschuldigd

• Gasten die de bezettingslimiet overschrijden moeten een extra kamer boeken

• Indien geen extra kamer beschikbaar is, moet de gast zelf alternatieve accommodatie regelen

• Deze regels zijn verplicht volgens brandveiligheid en verzekeringsvoorwaarden

• Geaccepteerd voor reserveringen: Visa en MasterCard

• Geen American Express; geen debetkaarten voor online reserveringen

• Een geldige kredietkaart is vereist om elke reservering te garanderen

• Alle betalingen worden verwerkt in EUR

• Aan de receptie aanvaarden wij Visa, MasterCard, Maestro en contant geld

• De kredietkaart gebruikt bij de reservatie moet worden voorgelegd bij check-in

• Er kan een pre-autorisatie worden genomen ter dekking van het verblijf en eventuele extra kosten

• Het hotel kan kosten aanrekenen voor:

  • barverbruik

  • late check-out

  • schade

  • extra schoonmaak

  • ontbrekende items

• Reserveringen van drie kamers of meer worden beschouwd als groepsreserveringen

• Specifieke voorwaarden kunnen van toepassing zijn

• Contact: info@hotelrbc.be

• Het volledige hotel is rookvrij

• Roken in de kamer of binnenruimtes resulteert in een boete van €250,00

• Dit bedrag wordt aangerekend op de geregistreerde kredietkaart

• Huisdieren zijn niet toegestaan in het hotel

• Het hotel beschikt over een beperkt aantal privéparkeerplaatsen

• Reserveren is verplicht

• Het hotel is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of verlies van items in voertuigen

• Enkel Standard Large en Superior Deluxe kamers kunnen een babybedje plaatsen

• Maximumleeftijd: 2 jaar

• Maximum 1 babybedje per kamer

• Kostprijs: €30,00 per nacht (op basis van beschikbaarheid)

Gasten zijn financieel verantwoordelijk voor:

• schade aan meubels, inrichting of eigendommen van het hotel

• bevlekte of beschadigde lakens en handdoeken

• ontbrekende items uit de kamer

• roken in de kamer of binnenruimtes

Alle kosten voor herstel, vervanging of extra schoonmaak worden aangerekend op de kredietkaart van de gast.

• Bent u iets vergeten? Neem contact op via e-mail

• Items worden bewaard in onze beveiligde Lost & Found-box

• Verzendkosten zijn voor rekening van de gast

• Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies of schade tijdens verzending

• Items die na 30 dagen niet worden opgehaald, worden weggegooid of gedoneerd

• Ondergoed wordt om hygiënische redenen onmiddellijk weggegooid

• Facturatiegegevens (incl. btw-nummer voor bedrijven) moeten uiterlijk bij check-in worden doorgegeven

• Facturen kunnen niet worden aangepast na check-out

• Gasten moeten zich respectvol gedragen tegenover personeel, andere gasten en hotelbezittingen

• Agressief gedrag, intimidatie of beledigend taalgebruik worden niet getolereerd

• Het hotel behoudt zich het recht voor om gasten onmiddellijk zonder terugbetaling te laten vertrekken bij ongepast of onveilig gedrag

Het hotel is niet verantwoordelijk voor:

• persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van de gast

• verlies van waardevolle items die niet in de kluis zijn opgeborgen

• geluiden van buitenaf, stadsactiviteiten of werkzaamheden

• diensten geleverd door derden

• schade of verlies door onoordeelkundig gebruik van faciliteiten

Gasten zijn te allen tijde verantwoordelijk voor hun eigendommen.

Het hotel is niet aansprakelijk voor omstandigheden buiten haar controle, waaronder:

• stakingen

• natuurrampen

• verplichte sluitingen

• pandemieën

• overheidsbeperkingen

• onderbrekingen van essentiële diensten

In dergelijke gevallen kan geen restitutie of compensatie worden gegarandeerd.

• Het hotel kan deze voorwaarden op elk moment actualiseren

• De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website

Relais Bourgondisch Cruyce
Wollestraat 41–47
8000 Brugge, België
E-mail: info@relaisbourgondischcruyce.be
Telefoon: +32 (0)50 33 79 26